Xiaomi pozastavuje aktualizace HyperOS. Chyba v systému lidem likviduje telefony

Společnost Xiaomi přiznala nedávné problémy, které postihly řadu smartphonů Xiaomi 12T. V reakci na to společnost vydala oficiální hlášení o chybě a dočasně zastavila vydávání konkrétních verzí firmwaru HyperOS, aby zabránila dalším komplikacím pro uživatele. Tento přístup je v souladu s trvalým závazkem společnosti Xiaomi ke kvalitě produktů a spokojenosti zákazníků.

Pozastavené verze firmwaru

Následující aktualizace systému HyperOS byly pozastaveny:

• OS2.0.5.0.VLQIDXM – Částečné vydání pozastaveno
• OS2.0.7.0.VLQMIXM – Částečné vydání pozastaveno

Obě aktualizace byly původně distribuovány omezenému počtu uživatelů, než se je společnost Xiaomi rozhodla pozastavit do doby dalšího šetření.

Šetření a předběžná zjištění

Technický tým společnosti Xiaomi vystopoval několik případů problému s černou obrazovkou u zařízení, která prošla neoficiální výměnou displeje. Tato zjištění naznačují možnou souvislost mezi neautorizovanými úpravami hardwaru a následnou poruchou. Bylo potvrzeno, že nejméně u dvou postižených zařízení byly takové úpravy provedeny, zatímco třetí případ zůstává v procesu prověřování. Smartphone po aktualizaci už nenaběhne, takže je člověk náhle bez mobilního telefonu.

Technický tým v současné době provádí důkladnou analýzu, aby zjistil, zda existuje přímá souvislost mezi neoprávněnými opravami a problémy se zobrazením. Cílem tohoto pečlivého přezkoumání je zajistit přesnou identifikaci hlavní příčiny a účinné řešení.

Další kroky a podpora

Společnost Xiaomi aktivně pracuje na cílených řešeních a vylepšila své diagnostické protokoly, aby mohla problém lépe řešit. Zákazníkům, kteří se setkávají s podobnými problémy, doporučujeme, aby se obrátili na oficiální kanály podpory Xiaomi a požádali o individuální pomoc.

Uživatelům, kteří hledají ověřené aktualizace systému, společnost Xiaomi doporučuje stahovat firmware pouze z důvěryhodných zdrojů, jako je například HyperOSUpdates.com. Aplikace MemeOS Enhancer, která je k dispozici v Obchodě Google Play, navíc nabízí další funkce pro optimalizaci systému a přístup k vybraným funkcím Xiaomi.

Připomínka k neoficiálním opravám

Celá tato situace působí také jako nenápadný varovný příběh. Opravy třetích stran jsou sice často rychlejší nebo levnější, ale mohou mít vedlejší účinky, které se projeví až později, zejména po větších změnách softwaru. Není to nová diskuse. Apple, Samsung a nyní i Xiaomi čelily nátlaku na to, jak pevně jsou jejich hardwarové a softwarové ekosystémy svázány. Ale ve chvílích, jako je tato, se tyto hranice stávají bolestně viditelnými.

Autor: Lukáš Drahozal

Zdroj: gizchina.com, github.com